Foire aux questions

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Quand réserver des mangues bio Ecopaix ?


Ecopaix vous fait parvenir ses mangues de début juin à fin juillet.
Aussi, pour réserver vos mangues, contactez nous via le formulaire de la page contact, à partir du mois d'avril pour que nous puissions faire parvenir vos commandes à l'équipe du Sénégal.




Quand les mangues seront-elles livrées ?


Vous avez commandé des mangues et attendez la livraison ?

Lorsque les mangues sont suffisament mures pour être envoyées par avion, l'équipe du Sénégal nous prévient pour une date d'envoie.

A ce moment, nous organisons les livraisons sur toute la France, et reprenons contact avec vous pour prévoir un rendez-vous, ou des rendez-vous groupés afin de vous livrer au plus près de chez vous.

Nous remercions également tous les Consomm'Acteurs Ecopaix devenu des relais précieux et engagés au fil des années de leur participation à cette grande aventure.




Est-il possible de payer en ligne ?


Nous ne prenons pas de payement en avance mais ne faisons que des réservations et estimations, tout en esperant recevoir le compte pour satisfaire tout le monde.

Ainsi, vous ne payez qu'à la réception du carton et en main propre.




Puis-je annuler ma réservation ?


Oui, il est tout à fait possible d'annuler votre réservation en appelant au 06 50 88 75 90.




Puis-je modifier ma réservation ?


Pour exporter des mangues par avion, il nous faut totaliser des palettes complètes soit 96 cartons. Nous pouvons donc ajouter des cartons seulement avant que l'équipe du Sénégal ai commencé à palettiser et seulement si le total des commandes totalise un compte rond de palettes.

Ce sont les deux conditions pour augmenter une réservation.

N'hésitez donc pas à nous contacter par téléphone au 06 50 88 75 90, on pourra mieux évaluer les commandes globales et vous répondre au plus juste.




Quels sont les modes de paiement ?


A la réception de votre réservation, il est possible de payer en espèces, par chèque. en 2021, il sera aussi possible de payer via l'application mobile "Paylib". Cette option nécessite d'avoir au préalable, avant la livraison, activé le service paylib "entre amis" sur le site www.paylib.fr et fait le lien avec votre banque, ensuite, ça se passe comme un paiement sans contact avec les commerçants. Tout le monde est prêt ; on se retrouve à la livraison !




Je souhaite commander des produits Ecopaix, comment faire ?


Pour commander des produits ecopaix, faites nous parvenir vos souhaits. L'équipe du Sénégal répondra a la demande en fonction des stock, et des saisons.





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Des alternatives créatives en faveur du développement durable et du respect de la dignité humaine.

Découvrez la campagne "la Qualité pour tous". L'objectif : éveiller la conscience pour une consommation durable et respectueuse

Grace aux formations et à la rigueur des équipes sur le terrain de Bayouf Pout, Ecopaix est certifié.

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